Cuatro servicios institucionales, con criterio.

Documentación de casos

Ordenamos los hechos, las comunicaciones y los comprobantes en un expediente trazable, citable y auditable por terceros (abogados, autoridades, aseguradoras).

No actuamos como abogados. El expediente lo usa tu abogado o asesor; nosotros lo construimos con rigor.

Qué incluye

• Reconstrucción cronológica de los hechos
• Catalogación de evidencia (correos, capturas, comprobantes)
• Versión maestra del expediente con índice y referencias
• Resumen ejecutivo para tu abogado o asesor

Entregables

• Expediente maestro
• Cronología auditable
• Resumen ejecutivo

Revisión administrativa

Lectura institucional de tu situación: qué rutas son razonables, qué requisitos exige cada una y cuáles no aplican. Una opinión escrita y honesta.

No es asesoría legal ni financiera. Es una lectura institucional de tu situación.

Qué incluye

• Análisis de opciones realistas
• Mapa de requisitos por ruta
• Identificación de plazos y reglas aplicables
• Recomendación por escrito con supuestos auditables

Entregables

• Memo institucional
• Matriz de opciones
• Recomendación por escrito

Soporte digital de disputas

Preparación y presentación de disputas administrativas (chargebacks, reclamos a procesadores, reclamos a plataformas) conforme a las reglas del proveedor, con seguimiento de plazos.

El procedimiento depende de las reglas del proveedor y de plazos que no controlamos. Sin resultado garantizado.

Qué incluye

• Construcción del fundamento de la disputa
• Presentación conforme a las reglas del proveedor
• Seguimiento de plazos y respuestas
• Registro trazable de cada gestión

Entregables

• Disputa presentada
• Bitácora de seguimiento
• Informe de cierre

Orientación al cliente

Acompañamiento informado durante el proceso: un interlocutor claro, expectativas honestas y comunicación trazable. No reemplazamos a tu abogado.

Orientación informada — no asesoría legal ni de inversión.

Qué incluye

• Sesiones de seguimiento periódicas
• Explicación clara de opciones, plazos y reglas
• Coordinación con tu abogado o asesor cuando aplique
• Comunicación por escrito de cada decisión

Entregables

• Un interlocutor claro
• Bitácora de decisiones
• Informe periódico al cliente